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    电商询盘管理系统

    让线上业务的运营更有效 让管理更简单

    制造企业电商团队线上业务协作的一站式平台,
    凝聚包含世邦机器、黎明重工等数百家明星电商制造企业的运营和团队管理精髓,
    助力制造企业的线上业务开展更科学、更系统、更高效。
    关于询盘管理您是否遇到这些问题?
    业务分工不明确?
    业务分工不明确,出问题时找不到责任人, 降低工作效率。
    询盘分配成难题?
    询盘信息不知如何正确分配, 离职人员的询盘信息不知如何交接。
    信息通知不及时?
    工作信息接收不及时, 不能及时了解到最新的工作状态和消息。
    询盘信息来源不确定?
    不确定每一条询盘的来源,不能将工作进 一步量化,降低员工工作的积极性。
    询盘等级难分辨?
    询盘质量难统计,往往不知道先处理 哪些询盘信息,分不清工作的轻重缓急。
    查询询盘客户回访时间难?
    客户资料写在本子上,记不清客户回访时间,不能及时回访,使客户资源流失。

    我们的优势

    星轨询盘管理是CRM上游环节的业务管理系统
    星轨询盘管理是CRM上游环节的业务管理系统,是 EMS(询盘管理系统)的创造者和引领者
    帮助企业 梳理+管理 询盘线索的开发
    帮助企业 梳理+管理 询盘线索的开发、接待和意向客户确定的全业务流程
    快速形成科学稳健的询盘开发、接待、回访的工作流程
    快速形成科学稳健的询盘开发、接待、回访的工作流程。帮助团队找原因,找方法来提升工作绩效。多种维度,多种方法降低企业询盘成本

    我们的服务

    一个项目就是一套业务体系

    一个项目就是一套业务体系

    一个企业组织中,可以添加多个项目,每个项目包含信息开发、信息接待到信息转化成订单三个环节组成一套完整的业务体系。
    三种角色天然区分,灵活配置业务小组

    三种角色天然区分,灵活配置业务小组

    业务分工不同,形成天然区分信息开发(SEO、PPC等)、信息接待(售前客服)和销售三种角色,业务小组成员搭建及角色操作权限根据企业需要自定义灵活统一配置。
    询盘来源与信息开发团队成员一一对应

    询盘来源与信息开发团队成员一一对应

    推广渠道和负责人配置形成一一对应,明确每一条询盘信息的来源,量化SEO、PPC等电商推广岗位工作成果,便于后期推广人员激励和推广工作优化。
    灵活配置询盘等级,还可以自定义等级名称

    灵活配置询盘等级,还可以自定义等级名称

    询盘等级根据询盘质量灵活配置等级标准和等级数量,询盘每个等级名称,尊重企业个性,支持企业灵活自定义命名。
    灵活又易用的自定义询盘信息表单项目

    灵活又易用的自定义询盘信息表单项目

    系统标准询盘信息表单基础上,支持企业灵活配置信息提交和编辑的表单字段,规范询盘信息录入,便于下游销售全面了解客户情况,提高销售跟进询盘转化率。
    询盘分配手自一体

    询盘分配手自一体

    询盘分配方式灵活多选,可按照平均、新老销售员工权重、公海共享领取或主管指派等方式分配。人员离职询盘,由主管再分配;销售未处理询盘,由信息专员监控介入二次分配。
    灵活配置项目的客户首次回访时间

    灵活配置项目的客户首次回访时间

    灵活配置项目的客户首次回访时间
    通过企业微信、钉钉获得及时的业务通知

    通过企业微信、钉钉获得及时的业务通知

    开放API接口,无缝接入企业微信、钉钉等自有应用,轻松及时获取信息最新状态,需跟进的事项等提醒通知,且通知模版可自定义,满足不同场景的通知需求。
    已读状态标注,让你的阅读清晰又轻松

    已读状态标注,让你的阅读清晰又轻松

    消息已读,发送方不用担心通知是否传达到位可放心结束,接收方则免去了回复消息; 消息未读,发送方需增加渠道另通知,同时提醒接收方防止遗忘查看重要信息。直接快速,避免无谓的时间浪费。
    特别的观察员角色,更有利于协作和监管

    特别的观察员角色,更有利于协作和监管

    为企业负责人专设观察员身份,拥有同项目负责人同等的项目信息查看权限,轻松获取项目进行完整知情权,企业内部管理更高效和透明化,便于企业运营管理和商业决策。
    轻松完成离职交接,高效又安全

    轻松完成离职交接,高效又安全

    系统内在线轻松完成离职交接,防止人员离职带来的信息流失损失,打造一个安全高效的离职体验,让工作交接数据更加完整、安全、简单轻松。
    从团队、小组到组员,工作绩效一览无余

    从团队、小组到组员,工作绩效一览无余

    各节点人员工作数据和成果排名在线实时获取,一目了然,轻松完成关键工作绩效管理,让管理简单高效。
    多角色多维度业务报表

    多角色多维度业务报表

    人员及层级多角色,业务数据多维度数据实时统计分析,项目成员简单直观获取工作成果,更好地控制时间节奏和工作方法优化。 强大丰富的业务报表同时助理企业决策的科学合理性。(信息开发、信息专员,销售、管理员)
    智能的询盘成本计算,并可以通知给任何想通知的人

    智能的询盘成本计算,并可以通知给任何想通知的人

    一键实时获取询盘成本报表,询盘成本数据及走势变化一目了然,按时和按预算管理项目;同时,消息共享在线多种途径达成。

    多终端支持访问操作

    支持电脑、手机、Pad等多终端随时访问操作,零成本上手,何时何地有网络简单易用。
    多终端支持访问操作

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    无锡中正锅炉有限公司
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