怎样制定电商团队考核制度？

高效是每一个电商团队的命脉，要想打造更高效的电商团队，应该有一套适合企业自身的电商团队考核制度，才能更大程度地激发员工的积极性和再创造性。当然，制定考核制度并不是一件比较耗时且伤脑筋的事情。悉知科技提供的SEO团队管理服务，是包括电商考核制度等一整套团队管理服务，轻松解决电商团队管理的一切难题。一般情况下，制定团队考核制度主要从以下3点考虑：第一点，合理的企业绩效考核制度；第二点，合理的薪酬体系和晋升制度；第三点，合理的团队奖惩制度。下面我们来具体了解一下。

一、合理的绩效考核制度

1、有明确的KPI考核制度

关于绩效考核，可分部门采用不同的KPI考核指标，各个部门主管可根据自身工作情况制定明确的可量化和非可量化考核指标，以月为单位进行考核。

2、绩效考核要根据岗位进行制定

绩效考核制度并不能以销售任务做为唯一标准，对于电商团队来说，在后台可以看到很多指标，比如转化率、点击率、客单价、推广ROI等，这些指标由于可以直接或间接反映不同岗位的工作情况，所以每个岗位可以分别选择3~4个数据指标作为绩效考核依据，这种以“关键指标”为依据的考核方式，比单纯用销售进行考核要更为公平化、合理化。

3、绩效考核应包括员工的态度和能力

绩效考核同时还要考核员工工作表现，包括工作完成情况、和同事配合情况、主观能动性等，这些指标主要为促进团队凝聚力、保证团队拥有一定的自我成长、创新能力，短期未必会表现在销售数字上，但长期来看不仅有利于团队稳定，同时也有利于工作成果的持续提升。

二、合理的薪酬体系和晋升制度

1、小微企业

小微企业电商团队的晋升制度因人员较少，可以简单点，但也要很明确。如工作表现优秀者，绩效连续一定时间超额完成者，公司应给予提前加薪或者职位晋升奖励。

2、大型企业和团队

大型企业和团队在晋升制度方面，可淡化职称差异，强化职级差异，员工采用P级进行薪酬管理，管理层设立M级进行薪酬管理。个人P级和M级每提升一级按固定比例提升底薪，底薪与绩效无关。

三、合理的团队奖惩制度

1、有明确的奖励和惩罚制度

员工晋升，绩效考核连续优秀，超额完成销售指标等，可在企业内部公开进行表扬，可以增加员工工作的激情和对公司的荣誉感；反之，表现较差者也要及时批评，如上文提到的连续2月KPI不合格团队内部作通报警告处理，连续3个月KPI不合格降级一次，连续4个月KPI不合格，作辞退考虑处理。

2、有明确的团队文化建设制度

团队绩效与团队个人P级总合加团队绩效挂钩，团队P级数量越高，团队固定福利越高，个人所得福利越高，福利为团队建设费，团队旅游费等；团队绩效2个月不合格，团队各项福利下调一级，团队3个月不合格，团队各项福利下调两级，团队4个月绩效不合格，团队警告一次，团队5个月绩效不合格，团队解散重组。

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