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    怎么培训新员工?

    2019-12-31 13:16:25  |   浏览量:  |   标签:培训新员工
    企业根据自身发展需求,需要不定期招聘优秀人才,从而确保企业持久健康发展。悉知科技提供的电商团队招聘服务,帮助企业轻松招聘大量优质人才。员工招聘进来后,需要开展员工培训,以至于让新员工清晰了解企业现状,确定自身在企业的发展方向,进一步做好职业规划。那么,对于企业而言,应该怎样培训新员工呢?下面我们来一起学习了解一下。
    一、观察
    当新员工入职后,首先应该让他们花时间去观察老员工是如何执行他们同样需要完成的工作的。从中熟记老员工的工作流程,并分析他们运用了的工作技巧,通过什么方法高效地完成任务。当然,你要保证这些老员工是值得学习的模范,否则,你需要做的将是梳理出正确的工作流程和技巧,并在新员工面前进行演示。
    二、学习
    当新员工研究完正确的工作流程和技巧后,你可以向他们传授更多必要的储备知识。如产品/服务的相关知识,当然还有公司的制度和文化等。然后让他们带入客户的角色,去体验我们的产品/服务,并在使用的过程中尝试提出疑问。
    三、练习
    方法和知识都具备了,那就需要员工通过反复的记忆和练习,深度把握这些必要的业务技能。当然,我们还可以采取游戏或者测试的形式,增加他们学习的趣味性,并通过考核,检验他们掌握的程度。
    四、带教
    确保员工已基本掌握业务技能后,就可以将他们带入实战。此时,应该为他们配备一名“资深的教练”,也就是负责带教的老员工。这位教练可以在新员工实战中提供帮助、指导和及时的方向调整。学习是一个反复输入和输出的过程,所以不管是单向地传授知识,还是光让员工实战,都是不可取的。那么,在上述步骤中,还需要大家注意的是:
    1、明确你需要培训的内容:在正式进入培训之前,我们应该结合岗位的需求,明确需要给员工培训的内容,并在培训前告知新员工,让他们对于自己的学习进度有所把握。
    2、记录每一次的培训资源:培训资料是可以反复利用和不断迭代的,系统地整理好不同岗位的每一次培训,有利于下次的培训可以更高效地进行。
    3、建立有效的培训反馈机制:这种反馈不单可以跟踪学员的学习情况和效果,还有利于不断完善培训内容,提升培训的效果。

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